Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Çoğu sorunun cevabı aşağıda. Sizinki yoksa bize e-posta gönderin, size dönüş yapalım.
Destekle iletişime geçin
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve uygulama sürümünü (Ayarlar'da görünür) ekleyin.
hikmet17topak@gmail.comSorun giderme
Kamera açılmıyor
Kamera erişimi kapalı olabilir. iPhone'da Ayarlar → Scanner & QR Detector → Kamera yolunu izleyin. Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Scanner & QR Detector → İzinler bölümüne gidin. Erişim reddedildiğinde uygulama da bu ayarlara bir kısayol sunar.
Fotoğraflarımdan görsel seçemiyorum
İçe aktarma, telefonunuzun kendi fotoğraf ve dosya seçicisini kullanır. Hiçbir şey görünmüyorsa sistem ayarlarından uygulamanın Fotoğraflar iznini kontrol edip tekrar deneyin.
QR kodundaki bağlantı açılmıyor
Güvenliğiniz için yalnızca https, http, mailto, tel ve sms adresleri açılabilir; alan adından önce giriş bilgisi taşıyan adresler engellenir. Wi-Fi kurulumu veya kişi kartı gibi diğer içerikler kopyalanabilir.
Paylaştığım PDF'i bulamıyorum
Uygulama dosyayı paylaşım menüsünde seçtiğiniz hedefe iletir ve sonrasını takip etmez. O uygulamaya bakın — örneğin Dosyalar, Mail veya mesajlaşma uygulamanız.
Bir belgeyi yanlışlıkla sildim
Silme işlemi kalıcıdır. Hiçbir şey sunucuya yedeklenmediği için silinen belge geri getirilemez. Uygulama silmeden önce her zaman onay ister.
Yeniden yükledikten sonra belgelerim kayboldu
Uygulamayı kaldırmak, tüm belgeler dahil uygulamanın özel alanını siler. Kaldırmadan önce önemli PDF'leri Dosyalar'a veya başka bir yedeğe paylaşın.
Genel sorular
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Kayıt, giriş veya abonelik yok — uygulamayı açın ve taramaya başlayın.
Belgelerim bir yere yükleniyor mu?
Hayır. Belgeler, PDF'ler ve tercihler cihazınızdaki uygulamaya özel alanda saklanır. Bir dosya telefonunuzdan yalnızca siz paylaştığınızda çıkar.
İnternetsiz çalışır mı?
Evet. Tarama, düzenleme, PDF oluşturma ve QR okuma tamamen çevrimdışı çalışır.
Kamera iznini neden istiyor?
Belge ve QR kodu taramak için. İzin uygulama açılırken değil, ilk kez tarama başlattığınızda istenir; kamera yalnızca tarama ekranı açıkken çalışır.
Uygulama tüm fotoğraflarımı görebilir mi?
Hayır. İçe aktarırken telefonunuzun kendi seçicisi açılır ve uygulama yalnızca seçtiğiniz görselleri alır.
Verilerimi nasıl silerim?
Belgeleri veya QR geçmişi kayıtlarını uygulama içinden silebilirsiniz. Uygulamayı kaldırmak, sakladığı her şeyi siler.
Gizlilik talepleri
Hakkınızda hiçbir veri tutmuyoruz; bu yüzden tarafımızda erişilecek, düzeltilecek veya silinecek bir şey yok. Her şey uygulama içinde sizin kontrolünüzde.